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Toda respuesta de error tiene la misma forma: un objeto error con un code, un message legible, el param que falló cuando hay uno, retryable, un doc_url que apunta a la página del código y el request_id de la llamada. Decide por code, nunca por message, cuyo texto puede cambiar. error.request_id es el id que Listo le da a la petición, el mismo valor del encabezado de respuesta X-Request-Id y del request_id de tu registro de solicitudes. Cítalo cuando escribas a soporte.